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LGPD · Art. 18 (IV, V, VI)

Seus dados — exportar ou apagar

Esta é a sua área pessoal. Confirme o e-mail que você nos forneceu, e em seguida você pode exportar (baixar tudo em ZIP) ou apagar seus dados. A confirmação acontece por link mágico enviado ao seu e-mail.

Confirme seu e-mail

Para sua segurança, exportação e exclusão só podem ser feitas a partir do e-mail que você cadastrou. Vamos te enviar um link mágico.

O que acontece quando você pede exportação?

  1. Registramos a solicitação em data_subject_requests (auditável).
  2. O worker assíncrono junta tudo: leads, enriquecimentos, consentimentos, respostas de quiz, runs de calculadora, lookups de CNPJ, histórico de DSR.
  3. Você recebe um ZIP por e-mail em até 72 horas (LGPD art. 19).

O que acontece quando você pede exclusão?

  1. Marcamos seu lead com soft_deleted_at = now() imediatamente e anonimizamos seu e-mail no banco.
  2. Durante 30 dias, você pode reverter a operação contatando o encarregado.
  3. Depois desse prazo, um worker faz a purga definitiva (hard delete).
  4. Logs de auditoria (LGPD art. 46) são mantidos por 5 anos mesmo após a exclusão — é obrigação legal.

Se você não tem um e-mail cadastrado ou está com dificuldade, fale com o encarregado.